Etiquetas y marcas

Saint-Cyprien: clasificada con la Categoría I

La Oficina de Turismo de Saint-Cyprien está comprometida con un enfoque de calidad. Como tal, sus compromisos con el público, los colaboradores y los profesionales se definen por las acciones relativas a las marcas y etiquetas, demostrando así la calidad de sus servicios con el fin de lograr la satisfacción de todos.

La Oficina de Turismo ha sido clasificada mediante decreto administrativo en la Categoría I. Esta Categoría I se corresponde con la antigua clasificación de 4 estrellas y refleja la profesionalidad de todo el personal y de todos los servicios ofrecidos.

Para saber más sobre la clasificación Categoría 1.

Nuestro compromiso con los clientes

Para acogerle cada vez mejor

• La Oficina de Turismo pone a tu disposición asesores de la estancia, que te recibirán en un espacio de recepción y de información fácilmente accesible.
• Hace todo lo posible para facilitar tus gestiones.
• Te invita a disfrutar de la sala de estar para consultar la documentación.
• Te informa de forma gratuita sobre la oferta turística local.
• Exhibe y difunde su horario de apertura adaptado a tus necesidades.

Te ayuda a preparar tu estancia

• Te facilita el acceso a la información turística y te ofrece un acceso libre y gratuito al wifi.
• Está abierta más de 305 días al año, sábados y domingos incluidos durante la temporada turística.
• Responde durante todo el año a tus correos.
• Proporciona un servicio de recepción permanente a través de su personal, que domina, como mínimo, dos idiomas extranjeros.
• Te proporciona de forma gratuita mapas, planos y guías turísticas.
• Actualiza en tiempo real su sitio webwww.tourisme-saint-cyprien.com, adaptado para su consulta en francés, Inglés, holandés y español.  Este sitio está totalmente adaptado a los teléfonos móviles.
• Te invita a unirte a las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube.

Te facilita las vacaciones

• Difunde su información turística en formato de papel y para descargar.
• Exhibe en el exterior los números de teléfono de emergencia.
• Muestra toda la oferta clasificada de Saint-Cyprien.
• Facilita tu búsqueda de alojamiento mediante el acceso a la consulta de la disponibilidad en su sitio web y la posibilidad de reservar en línea.

Te escucha

• Trata tus reclamaciones y garantiza su seguimiento.
• Mide la calidad de la recepción para mejorarla.
• Mide tu satisfacción mediante encuestas de satisfacción.

Qualité Tourisme™ (Calidad Turismo)

Presentada por el Ministerio de Turismo, la marca "Qualité Tourisme" es la embajadora de la marca nacional para el mantenimiento de Francia como el primer destino turístico de todo el mundo. Esta marca ha sido concedida a la ciudad de Saint-Cyprien, cuyo enfoque de calidad cumple los rigurosos criterios de calidad del Plan de Calidad Turística.

Qualité Sud de France (Calidad Sur de Francia)

Embajadora de la marca regional "Qualité Sud de France" desde 2011, la Oficina de Turismo de Saint-Cyprien se esfuerza por:

• Recibir a los clientes a través de una política de servicios de calidad;
• Promover la recepción de los visitantes con movilidad reducida (mujeres embarazadas, personas de la tercera edad, personas mayores);
• Recibir a los clientes extranjeros con profesionalidad y competencias lingüísticas;
• Promover la identidad local y regional (atractivos turísticos y productos de la tierra, etc.);
• Comprometerse con el desarrollo sostenible y la conservación del medioambiente.

Encuentra sobre la etiqueta Qualité Sud de France.

Famille Plus (Familia Plus)

"Famille Plus", ¡la garantía de una fantástica estancia en familia, independientemente de tu destino! Reconocida por el Ministerio de Turismo, la etiqueta "Famille Plus" identifica a los municipios, que tienen un compromiso con un enfoque integral, dirigido a favorecer la recepción de familias con niños de entre 3 y 12 años.

Desde hace más de diez años, Saint-Cyprien se dedica al bienestar de los niños y ha reunido a numerosos proveedores en torno a su política de familia, centrada en responder de una forma óptima a las necesidades de las familias.

Descubre las animaciones especiales para los niños y su familia.
Descarga la guia para padres y la cuaderno de juegos del Pequeño Cyprien.

La promesa al cliente

• Una recepción personalizada para las familias.
• Animaciones adaptadas a todas las edades.
• Del más pequeño al más grande: una tarifa para cada uno.
• Actividades para niños y adultos, para experimentar juntos o por separado.
• Todas las tiendas y servicios a mano.
• Niños mimados por nuestros profesionales.

Encuentra toda la información sobre la etiqueta Famille Plus.

Descargar la lista de proveedores con la etiqueta (alojamientos, restaurantes, ocio y deportes).

Tourisme & Handicap (Turismo y discapacidad)

Esta marca voluntaria forma parte de la política del derecho a unas vacaciones para todos: la Oficina de Turismo ha obtenido esta marca para las cuatro discapacidades principales (motora, auditiva, visual e intelectual).

Para consultar más información sobre Turismo y discapacidad.

Etiqueta Handiplage (Handiplaya)

Esta etiqueta responde a criterios especiales para recibir a los clientes con movilidad reducida. Las playas de Pont Tournant y de Maillol han obtenido la etiqueta Handiplage del nivel 2 para las siguientes instalaciones: silla anfibia de playa Tiralo, vestuarios, camino acondicionado para acceder al agua, ducha y wc accesibles y vigilancia de la playa.

Más información en Handiplage.

Bandera azul

Esta etiqueta distingue e identifica a los municipios y puertos deportivos franceses, que cumplen los criterios de excelencia para la gestión integral de su entorno.

Desde 1991, Saint-Cyprien sigue siendo premiado con la concesión de la Bandera Azul y desde 1993, sin interrupción, con la Bandera Azul de Puertos y Playas, que responde a criterios rigurosos de selección en materia de protección del medioambiente y de sensibilización.

Para saber más sobre la etiqueta Bandera Azul.